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区分“大小”买家,识别“好坏”询盘

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-05-06  来源:外贸平台  作者:fobtx.com  
核心提示:当我们收到客户询价后,通常需要进行初步的筛选,以便在最短时间内找到我们的目标客户。中国制造网外贸智囊团通过不断的总结,得
 当我们收到客户询价后,通常需要进行初步的筛选,以便在最短时间内找到我们的目标客户。

福步天下贸易网外贸智囊团通过不断的总结,得出以下三个“看”点供大家参考:

 

    .“看”—— 询价的方式

 

A:电子邮件。

电子邮件是目前最方便的询价方式,需要根据询价的内容进行具体分析。

 

B:电话或传真。

相对而言,电话或传真的优先级比电子邮件更高。国际贸易也是需要成本的,买家如果采取传真或电话的方式联系您,其采购的真实性和急迫性一般来说会更高。

 

.“看”—— 询价的内容

A:详细写明所需产品的规格及数量。

这样的询价可信程度比较高,建议重点关注这类客户,报价和交货期都要仔细回复清楚。

 

B:只是广泛地询问所有产品的价格。

 

这种询价如何回复?

建议可以先回复:Dear sir, thanks for your kind quotation to xxxx(company name). Since we have hundreds of products in different series, please tell me which series/product you are interested in, we will quote according to your selection. If you do not have our catalogues, please kindly refer to our website.

就象打太极拳,很轻松就把问题推还给客户。如果客户回复您,那么再根据他询问的具体产品给出报价即可。一般情况下,这样的客户下单可能性不大或周期较长。

 

C:诈骗类

这部分客户大多来自非洲或中东地区,他们谎称有一笔现金,要求代为偷渡出境/接收转移款项,并允诺将支付高额佣金,只要联络他们,即有可能落入陷阱。还有一些尼日利亚的“客户”会以参观考察公司为名骗取邀请函,等等。此类网络诈骗都是比较常见的,需要我们提高警惕,以免造成不必要的损失。(提示:您可以直接将他们列入黑名单或转发给福步天下贸易网处理。)

 

D:广告类

大多是一些国际货运公司发过来的公司介绍,有些可以参考,如果觉得没有参考价值可直接拉入黑名单。

 

 

.“看”—— 询盘中的小细节

 

我们看到的询盘:

 

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A:信息品质

大致浏览整个询盘信息,若对方填写的资料不全,例如,只填写了电子信箱,其它联系信息均不详,皆可初步判断此客户询价诚意不高。

 

   B:邮件主题 [ Subject ]

如果买家针对某具体产品询价,我们收到的邮件标题会显示为“Inquire about XXproduct name)”,这类询盘即便买家邮件内容简单,我们也应有针对性地去回复。

 

C:买家信息 [ From ]

这一栏显示的是买家的公司名称,需要找出有资格的注册用户,点击进入即可查看到此公司的详细信息。

 

小贴士:我们还可以利用GoogleYahoo等搜索引擎对其公司名称、地址或电话进行搜索,如果搜索到相关内容,或许能从中发 现对您有价值的信息;如果完全搜索不到任何信息,那就需要格外警惕了。

 

D:买家邮箱 [ E-mail ]

对于使用HotmailYahoo等门户网站邮箱的买家,我们对其公司规模很难作出判断,如果买家使用的是企业邮箱,则可初步判定此类公司比较正规。

 

  E:电话/传真 [ elephone/Fax ]

如果电话和传真为同一个号码,这样的买家很可能是小规模的贸易公司或者私人企业。

 

  F:国家/地区 [ Country/Region ]

可以参考询盘最下方的“IP地址”,若与买家填写的地址不一致,我们可试探性地询问买家当前所在的国家/地区,如果买家的答复与IP地址不符,我们就要多加小心了。

 

  G:主  [ ome Page ]

若买家在询盘里留下了自己的网址,我们不妨浏览一下,通过对方网站来获取一些有价值的信息。

 

 

友情提醒:

以上信息仅能简单判断买家的公司大小、正规与否。但大公司不等于大客户,小公司不等于小客户,只有适合您的才是最好的。与大公司合作的好处是单子大,风险小,流程规范,但审批付款慢,成为其供应商比较难;小公司合作简单快捷,但有时候要注意付款风险。

总之,找到适合自己的客户才是最重要的。

以上文章来源于网络,福步天下贸易网编辑。

 

本站网址:Fobtx.com

 
 
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